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のりあい観光NewYorkについて

キャンセルポリシー

1. ツアー催行日から数え、14日前より前々日は25%、前日は50%、ツアー当日、開始後100％のキャンセル料が発生します。

2.　空港送迎サービスにおいて、予定されるフライトに搭乗出来ず、弊社に連絡が無かった場合、キャンセル料が発生します。
★国際線で日本を出発される前にご連絡を頂き、フライト変更の場合は、キャンセル料は発生しませんが、送迎をキャンセルされる場は50％のキャンセル料が発生します。但し、ご連絡が無かった場合は、100％のキャンセル料となります。
★国内線で、予定されたフライト又は乗り継ぎ便に乗れなかった場合について、弊社に変更されたフライト便名をご連絡頂いた場合はキャンセル料は発生しません。但し、ご連絡が無く、担当ドライバーが空港に到着していた場合、100％のキャンセル料または、送迎+待機時間料金として1時間につき$20課金させて頂きます。
※（スケジュールの都合上、ご連絡頂いたフライトに、お迎えに行けない場合も有りますのでご了承ください）

2.　空港送迎サービスにおいて、予定されるフライトに搭乗出来ず、弊社に連絡が無かった場合、キャンセル料が発生します。
基本的にチケットの郵送は致しません。郵送でのトラブルを避ける為です。代金引き換えにて、直接手渡しさせて頂いてます。
4枚以上のご購入、もしくは当社の空港送迎「到着便」をご利用、又はツアー中にお渡しできる場合は、配達料金をサービス致します。

3. ミュージカルチケットの手配完了後のキャンセルまた日付変更は一切お受け出来ません。100％のキャンセル料が発生します。
★到着日当日のチケット手配の場合、交通機関の遅れやキャンセルなどの為、到着が遅れチケットを受け取れなかった場合でも、100％のキャンセル料（手数料を含む全額）が発生します。

4. その他チケット手配（MLB,NFL,NBAやオペラなど）につきましては、ご予約確定後の演目、日程の変更は出来ません。 100%のキャンセル料が発生します。主催者側からのキャンセルに付きましても、（雨天中止など）弊社からの払い戻しはございません
（主催者側の払い戻し規定に基く手続きはお客様ご自身で行っていただくこととなります）
※（MLBの場合通常払い戻しはなく、試合日の変更、または別の日のゲームチケットに、スタジアムで取り換えとなります。）
★プレミアムチケットの手配の場合も上記同様ですが、お支払い頂きます金額の保証は一切ございません。チケットに記載して有る券面額が、払い戻しの対象額となります。但し、主催者側の払い戻し規定に基き手続きを行って頂きます。

5.チケット手配が必要なツアー（MLB,NFL,NBAなど）につきましては、予約確定後、100％のキャンセル料が発生します。

6 .ツアー催行中、天災、火災、不慮の災害、政府及び公共団体の命令・政変・ストライキ・テロ・戦争・暴動など、不可効力の事由により生じた旅程変更、損害、盗難・詐欺・暴行・疾病・障害などの事故による損害、お客様が法令もしくは、公序良俗に反する行為を行った　為に生じた損害については責任を負いかねます。

7 .車・船舶等の運輸機関のスケジュール変更遅延、不通、経路変更など、又はこれらによって生じるツアー内容の変更、行程時間の短縮につきましても責任は負いかねますが、当初の日程に沿ったサービスが手配出来る様、努力いたします。